Aviso de Privacidad

1Quién es el responsable de tus datos

[Nombre completo o razón social de Eos & Nix], con domicilio en [calle, número, colonia, municipio, C.P., Guadalajara/Zapopan/Tlaquepaque, Jalisco] (en adelante, "Eos & Nix" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025.

Puedes contactarnos para cualquier tema relacionado con este aviso en:

• Correo: contacto@eosandnix.com
• WhatsApp: 33 1228 3546

2Qué datos personales recabamos

Cuando solicitas una cotización a través de nuestro sitio (formulario en cotizador.html), o cuando nos contactas directamente por WhatsApp, teléfono o correo, podemos recabar:

• Datos de identificación: nombre
• Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico (opcional)
• Datos de ubicación aproximada: colonia o zona donde se realizaría el servicio (no domicilio exacto)
• Datos sobre el servicio solicitado: tipo de producto de interés (cortinas, persianas, automatización, etc.) y descripción del proyecto o necesidad

3Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (indispensables para atenderte, no requieren tu consentimiento adicional):

• Contactarte para agendar tu visita técnica y elaborar tu cotización
• Dar seguimiento a tu solicitud de servicio, instalación, mantenimiento o reparación
• Coordinar fechas de visita e instalación
• Responder dudas que nos plantees sobre nuestros productos o servicios

Finalidades secundarias (voluntarias; puedes oponerte sin que esto afecte el servicio que recibes):

• Enviarte información sobre promociones, nuevos productos o servicios
• Contactarte en el futuro para dar seguimiento post-venta o pedir tu opinión sobre el servicio

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo al momento de contactarnos o en cualquier momento posterior escribiendo a contacto@eosandnix.com.

4Cómo recabamos tus datos

Tus datos se recaban directamente de ti, a través de:

• El formulario de cotización en nuestro sitio, que arma un mensaje con tus datos y lo envía a través de WhatsApp
• Conversaciones directas por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico
• La visita técnica a domicilio, si nos das información adicional sobre tu espacio

5Transferencias de datos

Eos & Nix no vende ni renta tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia ajenos a nuestro negocio. Sin embargo, debes saber que:

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): cuando envías tu solicitud de cotización o nos escribes por WhatsApp, tus datos se transmiten y almacenan en los servidores de WhatsApp/Meta, sujeto a sus propios términos y política de privacidad, sobre los cuales no tenemos control directo.
• Google Fonts (Google LLC): nuestro sitio carga tipografías desde los servidores de Google para mostrar el diseño de la página. Al hacerlo, tu dirección IP se envía automáticamente a Google conforme a su política de privacidad, como ocurre con cualquier recurso alojado externamente.

No realizamos otras transferencias de datos a terceros, nacionales o internacionales, que requieran tu consentimiento conforme a la LFPDPPP.

6Cookies y tecnologías de rastreo

Actualmente este sitio no utiliza cookies propias de analítica, publicidad o rastreo de comportamiento, ni herramientas como Google Analytics o Meta Pixel. Si en el futuro incorporamos estas tecnologías, actualizaremos este aviso e incluiremos el mecanismo correspondiente para que puedas administrar tus preferencias.

7Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso de tus datos personales:

• Indicándonos directamente que no deseas recibir comunicaciones promocionales
• Solicitando la eliminación de tus datos de nuestros registros de contacto (WhatsApp, correo) una vez concluido el servicio
• Escribiendo a contacto@eosandnix.com con tu solicitud específica

8Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no son tratados conforme a este aviso, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que en su momento nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@eosandnix.com indicando:

• Tu nombre completo y un medio de contacto para responderte
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer el derecho
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos en nuestros registros

El ejercicio de tus derechos ARCO es gratuito. Daremos seguimiento a tu solicitud dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.

9Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y detectas que un menor bajo tu cuidado nos proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

10Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en nuestros servicios o por requerimientos legales. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior. Te recomendamos revisarla periódicamente, especialmente antes de proporcionarnos tus datos.

11Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tienes derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales del sector privado en México: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de su dirección general especializada en la materia, que asumió estas funciones tras la desaparición del INAI en 2025.